سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيف تجمع IxaPro البيانات وتستخدمها وتحميها عند استخدام الموقع والمنصة وخدمات الفوترة والربط والأتمتة.
البيانات التي نجمعها
قد نجمع بيانات الحساب والمستخدمين المخولين، معلومات التواصل، بيانات الشركة والفرع، مستندات الفواتير والقيود والطلبات، بيانات الموردين والعملاء التي يرفعها المستخدم، إعدادات الربط مع الأنظمة المحاسبية، معرفات الاشتراك والفوترة، رسائل الدعم، وسجلات الاستخدام والأمان اللازمة لتشغيل الخدمة.
أغراض استخدام البيانات
نستخدم البيانات لإنشاء الحسابات وإدارتها، تشغيل معالجة الفواتير والذكاء الاصطناعي، مزامنة البيانات مع الأنظمة التي يربطها العميل، تقديم الدعم، تنفيذ الاشتراكات والمدفوعات، تحسين الاعتمادية وتجربة المستخدم، منع إساءة الاستخدام، والوفاء بالالتزامات النظامية والتعاقدية ذات العلاقة.
معالجة الفواتير والذكاء الاصطناعي
عند استخدام مزايا الذكاء الاصطناعي، قد تُعالج المستندات والحقول المرفوعة لاستخراج البيانات، تصنيفها، اقتراح المطابقات، أو إبراز الاستثناءات. مخرجات الذكاء الاصطناعي مساعدة تشغيلية، وعلى المستخدم مراجعة النتائج واعتمادها قبل استخدامها محاسبياً أو ترحيلها إلى أي نظام مرتبط.
الربط مع الأنظمة الخارجية
عند تفعيل الربط، تتبادل IxaPro البيانات التي يصرح بها العميل مع أنظمة المحاسبة أو ERP أو الفوترة أو الخدمات المتصلة التي يختارها. يتحمل العميل مسؤولية صلاحيات الربط وصحة بيانات الدخول والالتزام بشروط تلك الأنظمة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وإدارة الحسابات والاشتراكات والدعم والأمان والالتزامات المحاسبية أو النظامية. وعند انتهاء الحاجة إليها، يتم حذفها أو إخفاء هويتها أو حفظها بصورة مقيدة متى استلزم النظام أو الاتفاق ذلك.
حماية البيانات
نطبق ضوابط تقنية وتنظيمية مناسبة، مثل تقييد الوصول، إدارة الصلاحيات، التشفير حيثما يلزم، النسخ الاحتياطي، المراقبة، وسجلات التدقيق، بهدف تقليل مخاطر الفقد أو الاستخدام غير المصرح به أو التعديل غير المشروع.
حقوق أصحاب البيانات
وفق الأنظمة المطبقة، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية حيثما ينطبق، يمكن لصاحب البيانات طلب معرفة أغراض المعالجة، الوصول إلى بياناته، تصحيحها، طلب حذفها عندما يكون ذلك متاحاً نظاماً، أو سحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة.
أماكن المعالجة والنقل
قد تتم معالجة البيانات في المملكة العربية السعودية أو لدى مزودي خدمات يعملون في دول أخرى بحسب بنية الخدمة ومكان الاستضافة. عند وجود نقل أو معالجة خارجية، نعمل على استخدام ضوابط مناسبة وبما يتوافق مع المتطلبات النظامية ذات العلاقة.
طلبات الخصوصية والتواصل
للاستفسارات أو طلبات الخصوصية، تواصل معنا عبر support@ixapro.com. قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هوية مقدم الطلب وصلاحيته قبل تنفيذ الطلب المتعلق بالحساب أو بيانات الشركة.